Política de privacidade
Que dados pessoais guardamos, para quê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.
Quem trata os seus dados
P-FLEX.SOLUÇÕESELETRICA.PT, UNIPESSOAL LDA, NIF 517934256, com sede em Rua Alice Cruz, n.º 4, 4.º B, 2675-541 Odivelas. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para flexsolutionsshop@gmail.com.
Que dados guardamos
Quando compra: nome, email, telefone, morada, NIF (se o indicar) e os dados da encomenda.
Quando pede um orçamento: nome, contactos, morada e a sua mensagem.
Se criar conta: nome, email e palavra-passe, guardada de forma que ninguém a consegue ler.
Se avaliar um produto: as estrelas e o texto, publicados com o seu primeiro nome e a inicial do apelido.
Os dados do cartão e do MB WAY não passam pelo nosso site: vão diretamente para a Stripe, que processa os pagamentos.
Para que os usamos
Para tratar a sua encomenda: pagamento, entrega, instalação e garantia (é necessário para cumprir o contrato).
Para emitir a fatura e cumprir a lei fiscal (obrigação legal).
Para responder aos pedidos de orçamento (a seu pedido), para a sua conta de cliente e para as avaliações.
Não enviamos publicidade e não vendemos dados a ninguém.
Quem recebe os dados
Só as empresas que trabalham para nós a prestar o serviço: Stripe (pagamentos), Vercel (alojamento do site e das fotos), Neon (base de dados, na Alemanha), Resend (envio dos emails) e, quando escolhe o envio por transportadora, a transportadora.
Algumas destas empresas estão fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Durante quanto tempo
Encomendas e faturas: o tempo exigido pela lei fiscal e contabilística.
Conta de cliente e avaliações: enquanto tiver conta, ou até nos pedir para as apagar.
Pedidos de orçamento: o tempo necessário para os tratar.
Pagamentos que não chegaram a ser concluídos: apagados automaticamente ao fim de 7 dias.
Os seus direitos
Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, limitar ou opor-se ao seu uso, e recebê-los num formato que possa levar para outro serviço. Basta escrever para flexsolutionsshop@gmail.com.
Também pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Cookies e dados guardados no navegador
Usamos só o que é necessário para o site funcionar: um cookie com a língua escolhida, um cookie de sessão quando entra na sua conta e, guardados no seu navegador, o carrinho e os favoritos.
No formulário de pagamento, a Stripe usa cookies próprios para segurança e prevenção de fraude.
Não usamos cookies de publicidade nem de estatísticas.